السمعة الطيبة .. تعتبر السمعة الطيبة هي رأس المال الحقيقي للأشخاص العاملين بمجال التسويق لأنها سبب أساسي في جذب العملاء ،و من الضروري أيضاً أن يدرك الشخص الذي يعمل في هذا المجال أنه سيتعامل مع مختلف الشخصيات ،و أفضل أسلوب للتعامل معهم هو تقديرهم ،و احترامهم و محاولة تلبية رغباتهم ،و ذلك من أجل النجاح في كسب ودهم .